Sambar.id Polres Pekalongan - Polda Jateng - Respon cepat ditunjukkan Polres Pekalongan dalam menindaklanjuti laporan masyarakat melalui Layanan Call Center 110. Seorang pengendara bernama Heru meminta bantuan setelah kendaraan yang dikemudikannya kehabisan bahan bakar di ruas Tol KM 330, Kecamatan Bojong, Kabupaten Pekalongan, Kamis (27/8/2026) dini hari.
Operator Call Center 110 Polres Pekalongan menerima aduan dari Heru sekitar pukul 00.27 wib. Heru menghubungi layanan kepolisian untuk meminta bantuan karena kendaraannya tidak dapat melanjutkan perjalanan akibat kehabisan solar di ruas jalan tol.
Mendapat laporan tersebut, operator Call Center 110 langsung meneruskan informasi kepada anggota lalu lintas yang sedang melaksanakan piket di area Exit Tol Bojong.
Tak butuh waktu lama, anggota lalu lintas yang menerima informasi tersebut langsung bergerak menuju lokasi yang dilaporkan untuk memberikan bantuan kepada pengemudi.
Kasubsi Penmas Sihumas Polres Pekalongan Iptu Suwarti, S.H mengatakan, pihaknya merespons dengan cepat setiap laporan dari masyarakat. Hal ini merupakan bagian dari pelayanan kepolisian, termasuk laporan yang berkaitan dengan kondisi darurat di jalan.
“Call Center 110 merupakan sarana bagi masyarakat untuk mendapatkan bantuan kepolisian ketika menghadapi situasi yang membutuhkan penanganan. Setiap laporan yang masuk akan segera ditindaklanjuti,” ujar Iptu Suwarti.
Menurutnya, kendaraan yang berhenti karena kehabisan BBM di ruas tol juga berpotensi membahayakan keselamatan apabila tidak segera ditangani, terutama saat kondisi malam hari dan arus kendaraan masih melintas.
“Pengendara diimbau memastikan kondisi kendaraan dan kecukupan BBM sebelum memasuki jalan tol. Apabila mengalami kendala di perjalanan, segera mencari tempat yang aman dan menghubungi petugas agar dapat memperoleh bantuan,” imbuhnya.
Ia menambahkan, masyarakat tidak perlu ragu memanfaatkan layanan kepolisian apabila membutuhkan bantuan. Informasi yang cepat dan jelas akan memudahkan petugas menentukan langkah penanganan di lapangan.
“Ini menjadi bukti bahwa kepolisian selalu berupaya hadir memberikan pelayanan kepada masyarakat. Kami mengajak masyarakat untuk segera melapor apabila membutuhkan bantuan, sehingga petugas dapat memberikan respons secara cepat dan tepat,” pungkas Iptu Suwarti. (*)
