SAMBAR.ID, PALOPO – Gelombang protes mahasiswa terhadap pelayanan air bersih di Kota Palopo kembali memanas. Sejumlah mahasiswa yang tergabung dalam Aliansi Gerakan Mahasiswa Palopo menggelar aksi demonstrasi di depan Kantor Perumda Tirta Mangkaluku (PDAM) Kota Palopo, Selasa (3/11/2026).
Aksi tersebut merupakan buntut dari persoalan krisis air bersih yang sebelumnya memicu tuntutan mahasiswa agar masyarakat mendapatkan kompensasi atau keringanan pembayaran tagihan air selama pelayanan tidak berjalan sebagaimana mestinya. Namun, aksi sebelumnya justru diwarnai dugaan tindakan represif dan dugaan pengeroyokan terhadap sekitar 10 mahasiswa. Peristiwa tersebut menjadi pemicu meningkatnya ketegangan antara mahasiswa dan pihak Perumda Tirta Mangkaluku.
Dalam aksi lanjutan tersebut, mahasiswa mengepung kantor PDAM dan secara tegas mendesak agar Direktur Perumda Tirta Mangkaluku diberhentikan dari jabatannya. Situasi semakin memanas ketika massa berupaya masuk untuk menemui direktur. Mahasiswa kemudian berhasil menerobos masuk ke halaman kantor hingga terjadi kericuhan antara mahasiswa, pihak PDAM, serta sejumlah kelompok yang identitas dan keterlibatannya belum diketahui secara jelas.
Kehadiran Siswa Berseragam SMA Jadi Sorotan
Di tengah kericuhan, muncul pemandangan yang turut mengundang tanda tanya. Sejumlah siswa berseragam sekolah menengah atas (SMA) terlihat berada di halaman kantor PDAM dan diduga ikut terlibat dalam situasi keributan tersebut.
Para siswa itu diduga merupakan peserta magang. Namun, belum diketahui secara pasti status penugasan, alasan keberadaan, maupun sejauh mana keterlibatan mereka dalam insiden tersebut. Kondisi ini memunculkan pertanyaan serius mengenai pengawasan terhadap peserta magang, terlebih ketika mereka berada di tengah konflik antara mahasiswa dan pihak perusahaan daerah.
Jika benar mereka merupakan siswa magang, pihak sekolah maupun Perumda Tirta Mangkaluku perlu memberikan penjelasan mengenai tanggung jawab pengawasan dan alasan para siswa berada di lokasi saat aksi berlangsung.
Pelayanan Publik Jangan Berujung Konflik
Persoalan ini seharusnya tidak berhenti pada ketegangan antara mahasiswa dan pihak PDAM. Akar persoalannya adalah hak masyarakat atas pelayanan air bersih yang layak, kepastian kualitas pelayanan, serta transparansi pertanggungjawaban pengelolaan perusahaan daerah.
Direksi Perumda Tirta Mangkaluku perlu memberikan penjelasan terbuka mengenai penyebab krisis air, langkah pemulihan distribusi, serta dasar penetapan tagihan kepada pelanggan selama pelayanan mengalami gangguan. Di sisi lain, dugaan tindakan represif dan pengeroyokan terhadap mahasiswa juga perlu diusut secara objektif. Apabila terdapat unsur pidana, aparat penegak hukum harus menindaklanjutinya berdasarkan bukti dan ketentuan hukum yang berlaku.
Demikian pula, seluruh pihak yang terlibat dalam kericuhan perlu dimintai keterangan secara proporsional agar tidak muncul pembenaran sepihak.
Air bersih merupakan kebutuhan dasar masyarakat, bukan sekadar urusan bisnis pelayanan. Ketika distribusi terganggu, masyarakat berhak memperoleh penjelasan, kepastian, dan pertanggungjawaban.
Kini publik menunggu sikap manajemen Perumda Tirta Mangkaluku, Pemerintah Kota Palopo, serta aparat penegak hukum. Sebab, krisis pelayanan publik tidak semestinya dijawab dengan konflik, melainkan dengan transparansi, evaluasi, dan tanggung jawab. (Ra)
