SAMBAR.ID, Palu, Sulteng - Pelayanan Kantor bersama Samsat Kota Palu yang beralamat di Jalan Kartini, Kota Palu sangat "Mengecewakan", Alhasil pun ramai dikeluhkan oleh masyarakat yang tengah mengurus TNBK.
Bagaimana tidak, Rabu pagi (25/6/2025) sejumlah masyarakat antrian yang menunggu pelayanan sejal pagi dari pukul 08:00 Wita sampai hingga pukul 14:04 Wita belum dapat terlayani.
Hal itu terjadi dibagian pengambilan Plat Nomor Kendaraan/PNBK yang ditangani Dit Lantas Polda Sulteng.
"Bagaimana pelayanan publik kalau mengecewakan begini. Banyak yang menunggu mulai dari Jam 08: 00 Wita sampai sekarang belum ada petugasnya,"kata Abdul Kadir menjawab media ini Rabu (25/6/2025) via chat WhatsAppnya.
Menurutnya, alasan petugas lain di Samsat, katanya yang pegang kunci hanya satu orang yakni bang Dinal. Akibatnya warga yang mau ambil PNBK/plat kendaraannya harus menunggu hingga berjam-jam.
"Susah kalau begini hanya satu orang pegang kunci, padahal banyaknya itu anggota polantas bisa ditugaskan bergantian biar pelayanan publik lancar," beber Abdul Kadir menyarankan.
Sementara itu Kepala Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA) Sulteng, Rifki Ananta atau akrab disapa Bon yang dikonfirmasi via chat di whatsAppnya mengatakan itu ranah dan urusan polisi (Dit Lantas Polda Sulteng -Red).
"Urusan polisi ini dinda Saya sudah telpon Kepala UPT nya, olehnya saya langsung menghubungi teman-teman Polisi. Mereka tadi lagi gladi di Mapolda dalam rangka HUT Bhayangkara. Tapi sudah otw anggotanya," pungkas Bon. ***
.jpg)