Sambar.id CIREBON – Permasalahan pelunasan kartu kredit nasabah atas nama Bunyamin yang sempat ditangani Lembaga Perlindungan Konsumen Republik Indonesia (LPK-RI) akhirnya tuntas secara damai (win-win solution).
Pada hari ini, Kamis (13/8/2026), Ketua LPK-RI, M. Supriyadi, S.H., mendampingi langsung nasabah melakukan proses pembayaran pelunasan di Kantor Cabang Utama (KCU) BCA Cirebon melalui penanganan dari PIC CX Solusi KCU Cirebon, Ibu Fitriana.
"Hari ini pembayaran pelunasan telah resmi dilakukan di KCU BCA Cirebon. Kami mengapresiasi respons cepat dari jajaran Kantor Pusat PT Bank Central Asia Tbk serta tim KCU BCA Cirebon yang memberikan kepastian jalur pembayaran dan komitmen pemutihan data SLIK OJK konsumen," ujar M. Supriyadi usai transaksi penutupan.
Pasca-pembayaran ini, bukti transfer resmi telah dikirimkan ke tim admin pusat BCA untuk penerbitan Surat Keterangan Lunas (SKL) serta pembaruan status kolektibilitas konsumen pada Sistem Layanan Informasi Keuangan (SLIK) OJK. LPK-RI berharap keterbukaan dan responsivitas seperti ini terus dipertahankan oleh Pelaku Usaha Jasa Keuangan (PUJK) demi menjamin hak-hak konsumen.
CAPTION FOTO MEDIA ONLINE:
"Ketua LPK-RI, Mohamad Supriyadi, S.H. (kanan), mendampingi nasabah saat menyelesaikan pembayaran pelunasan kartu kredit di KCU BCA Cirebon pada Kamis (13/8/2026), sebagai tindak lanjut atas aduan resmi ke OJK."@Budi
